From:橋本公平 （堀江のスタバより）
「もっとアクセスが増えれば、サイトの成約も上がるのに･･･」
SEOの順位が思わしくなく、アクセス流入が少ない経営者に特に多いのが、上のセリフです。
上位を狙ってるワードで検索結果の2ページ以降にいると、ほとんどアクセスがありません。
人通りのない裏道にひっそりと店を出しているようなものです。
実はGoogle検索結果の1位から5位のサイトが、総クリックの67.6%も独占してるというデータもあります。
それだけ重要なSEO。「もっと上位に来れば成約も上がるのになぁ」と悩み、そして「アクセスを上げるには･･･」「（検索エンジンの）Googleに好かれるには･･･」とSEOにどっぷりハマります。
アクセスは増えたけど、成約につながらない病
あなたはいろんな知識やノウハウを勉強した結果、やっと上位に上がることができました。これでお客が増えて、問い合わせもバンバンくるぞー！と期待します。
しかし、アクセス数は大幅に上がったのに、問い合わせがあまり増えない。
いったいどういうことでしょう。
確かに検索順位に上がればアクセスも上がります。銀座の一等地に店を構えているようなもので、たくさんの人の目に付くし入店者が増えます。でもそれは、アクセスの問題、つまり「入店してもらう」という目的を達成したにすぎません。
あなたのサイトに起こっていることは、「大量の水が入って来てるのに、底にたくさんの穴の開いたバケツ」と同じ状態です。
つまり、「入店したお客さんが、ぜんぜん買ってくれない」成約率の低さが問題になっているのですよ。
ホームページでやることは、たったの2つしかない
実はホームページでやるべきことは、たった2つしかありません。
- アクセスを集める
- 成約率を高める
たったこれだけです。「たった」ですが、それぞれ奥は深くて、だから悩んでる人も多いわけですが･･･。
アクセス至上主義に陥っている人は、「アクセスを集める」ことばかり考えているので、成約率を上げるための行動が疎かになっています。
まず穴をふさぐことから始める
じゃあ、どうすればいいのか？
「成約率を上げる→アクセスを集める」の順番でやっていけばいいのです。
できるだけ穴をふさいで（成約率を高めて）からアクセスを集めれば、穴から流れ出ることはありません。流れでない安心感があるので、どんどんアクセスを集めることができます。
そうなれば大量にリスティング広告を打つことも怖くはありません。広告を打てば打つほど、売上げが上がる結果になります。逆に成約率が低く穴だらけの状態で広告でアクセスを集めても、モレの分だけ損することになります。
具体的に数字で見て行きましょう。
成約率をあげるほうがカンタン
「成約率：0.1% アクセス（ユーザー数）：5,000人」のサイトは、現在5人をお客さんを獲得しています。このサイトがアクセスを倍にすると、「成約率：0.1% アクセス（ユーザー数）：10,000人」で顧客が10人になります。アクセスに比例して顧客も2倍になります。
逆に、アクセスではなく成約率を2倍にしたとします。「成約率：0.2% アクセス（ユーザー数）：5,000人」で10人の顧客になります。あれ？いっしょですね（笑）
どういうことでしょうか。
この計算では同じ結果にはなりますが、実はアクセスを2倍にするのってかなり大変です。お金もかかります。それに比べ成約率を2倍にするほうは、ほとんど費用もかからないので簡単です。
実際にうまくいっていないサイトで「0.1%・0.2%」は多く見かけます。そのサイトの成約率を10倍の「0.1%→1%」にするのは、そう難しいことではありません。でも同じことをアクセスで「5,000人→50,000人」にしようと思うと、もうたいへんです。
ですので、WEBサイトを集客したい、結果を出したいと思うのであれば、アクセスを増やすより先に、WEBサイトの修正をする必要があります。
ポイントは、なんども検証を繰り返しながら改善していくことです。プロでも一発で効果を上げることは簡単ではありません。Aという画像とBという画像の反応率を検証するなりして、高いほうを採用するテストを繰り返すことです。
まとめ
アクセスが思うように上がらないと、そればかりが気になりますが、ホームページの成果を上げたいなら、
- ①成約率を高めて、離脱（モレ）を減らす
- ②大量にアクセスを集める
順番で行ってくださいね。
